Términos y Condiciones

Última actualización: 01.Mayo.2026

El acceso, navegación y uso del sitio web de HAMAH implica la aceptación plena de los
presentes Términos y Condiciones.

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1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información, productos, experiencias y
soluciones relacionadas con bienestar sensorial, hospitality, aromaterapia, cuidado personal y productos wellness comercializados por HAMAH.

HAMAH podrá actualizar, modificar o ajustar en cualquier momento el contenido del sitio, productos, precios, políticas o servicios sin previo aviso.

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

  • utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos
  • alterar o interferir en el funcionamiento de la plataforma
  • acceder sin autorización a sistemas internos
  • copiar, distribuir o reproducir contenido sin autorización previa
  • utilizar contenido de HAMAH con fines comerciales no autorizados

HAMAH podrá restringir o cancelar el acceso al sitio cuando detecte conductas que
vulneren estos términos.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo:

  • logotipos
  • diseños
  • fotografías
  • textos
  • gráficos
  • videos
  • branding
  • nombres comerciales
  • elementos visuales
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  • materiales descargables

es propiedad de HAMAH o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las
leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación, distribución o uso sin
autorización expresa y por escrito.

4. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

HAMAH procura que la información, descripciones, imágenes y especificaciones de los
productos sean precisas y actualizadas.

Sin embargo:

  • los tonos, colores y materiales pueden variar ligeramente según pantalla o
    producción
  • algunas imágenes pueden ser ilustrativas o ambientacionales
  • la disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso

HAMAH se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, precios incorrectos o
información desactualizada en cualquier momento.

5. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios publicados se encuentran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen
impuestos aplicables salvo indicación distinta.

HAMAH podrá modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.
La confirmación de compra no garantiza disponibilidad inmediata de inventario hasta que el pedido haya sido validado y procesado correctamente.

En caso de existir un error evidente de precio, disponibilidad o configuración técnica,
HAMAH podrá cancelar la orden y realizar el reembolso correspondiente.

6. PAGOS

Los pagos realizados dentro del sitio deberán efectuarse mediante los métodos autorizados disponibles durante el proceso de compra. El usuario garantiza que la información de pago proporcionada es válida, completa y de su titularidad.

HAMAH podrá rechazar pedidos cuando existan indicios de:

  • fraude
  • actividad sospechosa
  • inconsistencias de pago
  • uso no autorizado de métodos de pago

7. ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las políticas de envío, cambios, devoluciones y garantías se encuentran disponibles en sus respectivas secciones dentro del sitio web y forman parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

El usuario acepta dichas políticas al momento de realizar una compra.

8. CUENTAS DE USUARIO

En caso de crear una cuenta dentro del sitio, el usuario será responsable de:

  • mantener la confidencialidad de sus accesos
  • proteger sus contraseñas
  • verificar la información proporcionada
  • todas las actividades realizadas desde su cuenta

HAMAH no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del
usuario.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HAMAH no será responsable por:

  • interrupciones temporales del sitio
  • fallas técnicas externas
  • errores derivados de terceros
  • problemas de conexión
  • virus o software malicioso ajenos a nuestro control
  • retrasos logísticos atribuibles a paqueterías o causas externas

El uso del sitio es responsabilidad del usuario.

10. ENLACES EXTERNOS

El sitio puede contener enlaces a plataformas, servicios o sitios externos operados por
terceros.

HAMAH no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad y en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos
personales.

Al utilizar el sitio, el usuario acepta las prácticas descritas en dicho aviso.

12. MODIFICACIONES

HAMAH podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones
para reflejar cambios operativos, legales, comerciales o tecnológicos.

Las actualizaciones serán publicadas en este sitio y entrarán en vigor desde su publicación.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen conforme a las leyes aplicables de los
Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las operaciones comerciales de
HAMAH será sometida a las autoridades competentes de la Ciudad de México, salvo
disposición legal aplicable distinta.

14. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactarnos en:

Correo electrónico
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55 6964 0896